退換貨政策

退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），在 Dermafixup可再次轉賣之狀態，否則恕不接受退貨。

若有不清楚商品退貨的標準，請與Dermafixup客服人員聯繫。

以下情況可以接受退換貨：

1. 因本公司疏失，包含：嚴重的凹損、內容物流出、過期商品、送錯商品、商品有瑕疵等，皆可在７天商品鑑賞期內，向客服人員提出退換貨需求。
2. 若因個人因素退/換貨，例如：樣式不喜歡，與想像中有出入等，亦可在７天商品鑑賞期內，向客服人員提出退換貨需求，退貨所產生之運費，則必須由消費者自行負擔。

            ※ 鋁箔軟管(如燕麥滋養霜、K+T美白霜)因包材關係，出廠時就不是平整的喔!無法接受請勿下標購買。

以下情況無法接受退貨：

1. 超過七天的商品鑑賞期。
2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
4. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
5. 惡意或大量退貨。
6. 因個人因素而申請退貨  、  退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨  、  退費 (其他因素而申請退貨退費者則依Dermafixup評估是否符合退貨標準而進行之)。